Marketing no es (solo) publicidad

Marketing no es (solo) publicidad
Autora: Pilar Bringas
Marketing no es (solo) publicidad es un libro que nace del uso erróneo del término marketing -que se equipara  con publicidad- y
de la carencia de libros no académicos que describan su proceso completo. Una obra en la  que Pilar Bringas ilustra los conceptos con ejemplos reales de empresas españolas, pymes que hacen muy  buen marketing, en contra de la creencia general, sin los medios de las grandes empresas.
A lo largo del libro, el lector conocerá todo el proceso a través de tres bloques diferenciados:
1. La satisfacción y fidelidad del cliente
2. La atención al cliente
3. La experiencia del empleado
4. Vulnerabilidad y valentía

Este completo y práctico recorrido convierte a Marketing no es (solo) publicidad en una guía imprescindible  para todos los que quieran aprender sobre esta disciplina pero, sobre todo,
para directores de marketing de pymes; ejecutivos y trabajadores
de marketing en empresas sin mucho presupuesto para ello; emprendedores, dueños de una empresa, directores generales y/o
de innovación que creen que esto es para las grandes empresas, consultores del área de marketing donde los clientes no creen en la importancia del marketing; y, profesores de marketing en grado y posgrado.

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