Solución QuoHotel de CEI Europe para Artiem Fresh People Hotels.

Solución QuoHotel de CEI Europe para Artiem Fresh People Hotels.
CEI Europe, empresa proveedora de consultoría, tecnología y soluciones de negocio y softwares de gestión digital de vanguardia, ha implementado su suite modular QuoHotel en la cadena hotelera Artiem Fresh People Hotels. Todas las soluciones de CEI Europe están basadas en tecnología de Microsoft Dynamics, siendo además especialista en el sector turismo y una empresa puntera en el sector hotelero, aunque también ofrece soluciones para otros sectores del turismo como son Agencias de Viajes, Aerolíneas, Aeropuertos y Parques Temáticos.

Artiem Fresh People Hotels también ha  renovado y actualizado todos sus sistemas de gestión, logrando con la implementación de QuoHotel la gestión unificada de todos sus establecimientos bajo una misma plataforma de información y una única base de datos. “QuoHotel nos permite un control exhaustivo de todas las áreas y departamentos que componen cada hotel de Artiem, y esto implica una mejora en la productividad y, por supuesto, el servicio al cliente”, señala José Guillermo Díaz, CEO de Artiem Hotels.
La cadena hotelera Artiem Fresh People Hotels necesitaba una solución que se adaptara a su manera de trabajar y sobre todo que garantizara el control de la información en todos los puntos del proceso y encontró en Quonext, ahora CEI Europe, el socio tecnológico que respondía a todas sus necesidades. Gracias a la implantación de QuoHotel, ahora controlan al detalle toda la información del proceso de negocio sin que se escape ningún detalle y de una manera muy versátil que permite la participación de todo el equipo. “QuoHotel nos ayuda a ser ágiles y rápidos en la implementación de cambios y soluciones y a adaptarnos a las necesidades de los clientes. En definitiva, a crecer como empresa”, afirma el CEO de Grupo Artiem. A lo que añade: “Hoy en día el reto que tenemos en nuestro negocio es estandarizar los servicios, pero añadiendo personalización, y para eso es muy importante el conocimiento del cliente. La tecnología es un elemento clave para captar todo tipo de datos, y esa información transformarla en conocimiento”.

Recientemente, se introdujo el uso de las PDA para todo el tema de las comandas, integradas con el resto del sistema, lo que permite agilizar el servicio, con la mayor satisfacción de los clientes, a la vez de poder crear estados de demanda y existencias, lo que permitirá predecir y anticiparse a las necesidades de compras.
Todo ello facilitará la creación de herramientas inteligentes en aras de potenciar la visión de Artiem en cuanto a ser una compañía B Corp que actúa en cinco áreas clave: gobernanza, trabajadores, comunidad, medioambiente y clientes. “Hacer realidad estas áreas de oportunidad pasa por avanzar como organización hacia una organización digital”, cuenta José Guillermo Díaz. “Esto nos permitirá introducir en nuestros procesos la Inteligencia Artificial, el Internet de las Cosas, la Realidad Virtual, la Realidad Aumentada o la robotización de procesos”.

CEI Europe está especializada en el desarrollo e implementación de soluciones de gestión empresarial con capacidad para liderar los procesos de transformación digital. Es filial de la compañía norteamericana CEI América, una consultora tecnológica y partner preferente de Microsoft.es con más de 900 empleados y una facturación de más de 100 millones de euros en 2020.

CEI Europe, con oficinas en Barcelona, Cádiz, Madrid y Palma de Mallorca, aporta al grupo el producto y conocimiento en la consultoría en el mundo de las soluciones de gestión especializadas basadas en el software ERP Dynamics 365 Business Central, el CRM Dynamics 365 Sales y BI y las Power apps.

Contacto : www.ceieu.com

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